Caixa de entrada da equipe
Todas as conversas num painel só, atualizado em tempo real. Veja quem está aguardando, quem precisa de um atendente e quando a janela de 24h fecha.
Não lidasAguardando atendenteJanela de 24hÁudio, imagem e documento
Centralize as conversas, coloque agentes de IA para responder 24h e dispare mensagens aprovadas — tudo pelo canal oficial, sem celular ligado no canto da sala e sem risco de bloqueio por automação irregular.
WhatsApp Cloud API da Meta, sem gambiarra.
Use o mesmo número no app e no painel.
Agentes com o conhecimento do seu negócio.
Seus sistemas enviam mensagens por aqui.
Do primeiro “oi” ao relatório de entrega — com a equipe inteira no mesmo número e cada um vendo só o que deve.
Todas as conversas num painel só, atualizado em tempo real. Veja quem está aguardando, quem precisa de um atendente e quando a janela de 24h fecha.
Conecte Comercial, Suporte e Financeiro — cada um com a própria caixa de entrada.
Crie modelos com variáveis, veja a prévia e acompanhe a aprovação da Meta sem sair do painel.
Envie um modelo para uma etiqueta da agenda ou uma lista colada, com prévia e relatório.
Importe planilhas, puxe quem já conversou e organize a agenda por etiquetas.
Saiba o que foi entregue, lido ou ficou sem confirmação — e por que falhou, com o código da Meta.
Cada atendente com seu login e perfis de acesso por função. A assinatura do atendente pode ir automaticamente no início da mensagem.
Dê instruções, alimente com o conhecimento do seu negócio e deixe a IA responder. Quando o assunto pede uma pessoa, ela transfere e avisa a equipe.
ERP, sistema de oficina, loja virtual: qualquer sistema envia mensagens por uma API simples e recebe de volta o aviso de entregue, lida ou falha.
# Envie um modelo aprovado curl -X POST https://seu-painel/api/v1/mensagens \ -H "Authorization: Bearer m8z_••••" \ -H "Content-Type: application/json" \ -H "Idempotency-Key: pedido-2041" \ -d '{ "para": "(11) 98765-4321", "tipo": "template", "template": { "nome": "pedido_pronto", "idioma": "pt_BR", "parametros": ["Ana", "#2041"] } }'
Autorize pela janela oficial da Meta. Pode ser um número novo ou o que você já usa no app WhatsApp Business.
Crie os usuários, defina perfis de acesso e, se quiser, ligue um agente de IA para o primeiro atendimento.
As conversas chegam no painel com histórico completo, e você acompanha a entrega de cada mensagem.
Sem cartão para começar. Os preços do Pro aparecem no painel, na tela de assinatura.
Para começar a atender pelo canal oficial.
Para equipes que querem automatizar e integrar.
Não. As mensagens chegam pela API oficial da Meta direto no painel, 24 horas por dia, sem depender de um aparelho conectado.
Sim. Na conexão por coexistência, o número continua funcionando no app do celular e as conversas passam a aparecer também no painel.
O M8Zap usa somente o canal oficial (WhatsApp Cloud API), dentro das regras da Meta. Diferente de ferramentas que simulam o WhatsApp Web, não há automação irregular.
Sim. Você cadastra a chave da sua conta OpenAI ou Anthropic, ou conecta o seu próprio servidor Ollama. O uso de IA é cobrado pelo provedor que você escolher.
A Meta cobra pelas conversas iniciadas por modelo de mensagem, conforme a tabela de preços dela. Responder um cliente dentro da janela de 24h segue as regras da Meta para esse tipo de conversa.
Conecte seu número, chame a equipe e comece a atender pelo WhatsApp oficial em poucos minutos.